Дропшипінг (товар не проходить через ваш склад)
Клієнт замовляє у вас, а посилку напряму відправляє постачальник. Як оформити, керувати стадіями й бачити борг — без жодного руху по складу.
Дропшипінг — це коли ви продаєте товар, якого у вас фізично немає. Клієнт замовляє у вас, ви передаєте замовлення постачальнику, а він відправляє посилку напряму вашому клієнту. Товар ніколи не лежить на вашому складі — отже й рухів по складу немає. Заробляєте ви на різниці: клієнт платить роздріб, ви платите постачальнику собівартість.
Коли це вам потрібно
- Ви — посередник: берете замовлення, а відправляє виробник чи оптовик.
- Інтернет-магазин без власних запасів (або частина асортименту — «під замовлення з-під постачальника»).
- Розпродаєте чужий товар, не викуповуючи його наперед.
Крок 1. Оформити дропшип із замовлення клієнта
- 1
Створіть і проведіть замовлення клієнта
Спершу — звичайне замовлення клієнта (Продажі → Замовлення клієнтів → «+ Замовлення клієнта»): контрагент-клієнт, позиції з роздрібними цінами, провести. Це фіксує, що клієнт у вас замовив і за скільки.
- 2
Натисніть «Оформити дропшип»
У проведеному замовленні з’явиться дія «Оформити дропшип». Відкриється вікно, де ви вказуєте:
- Постачальника — кому передаєте замовлення на відправку.
- Собівартість кожної позиції — скільки ви платите постачальнику (підказка «минулого разу було…» допоможе). Це не роздріб клієнта, а ваша закупівельна ціна.
- Розрахунки — як рухаються гроші. Два звичних варіанти: передоплата — клієнт платить вам наперед; накладений платіж — клієнт платить при отриманні, гроші за товар надходять вам на ТТН (розрахунок із постачальником окремо, ПКО/ВКО через касу-банк). Третій варіант — агентський: гроші збирає постачальник і виплачує вам лише маржу (див. окремий розділ нижче).
Постачальник, модель оплати клієнта і собівартість кожної позиції — система одразу рахує суму постачальнику й вашу маржу. Тиснете «Створити дропшип-замовлення» — система створює замовлення постачальнику, пов’язане з вашим замовленням клієнта. На складі — нічого: 0 рухів, борг ще не визнано (стадія «В обробці»).
Зв’язок видно в обидва бокиУ замовленні клієнта з’явиться чип «Оформлено дропшип №…», а в дропшип-замовленні — «Дропшип для №…». Клік на чипі відкриває пов’язаний документ.
Крок 2. Стадії і визнання боргу
Весь життєвий цикл дропшипу — це дропдаун «Стадія ▾» у шапці документа. Він є і в дропшип-замовленні, і в самому замовленні клієнта (там керує тим самим дочірнім документом). Шість стадій, рухатись можна в будь-якому напрямі:
- В обробці — щойно оформили, борг ще не визнано.
- Відправлено постачальнику — ключова стадія: тут визнається борг (див. нижче).
- Постачальник відправив — товар у дорозі до клієнта.
- Отримано — клієнт забрав, угода відбулась.
- Відмова / не отримано та Повернення — угода не відбулась, борг сторнується.
Агентська модель: гроші збирає постачальник
Часто гроші з клієнта збирає постачальник (накладений на його Нову Пошту або клієнт платить йому напряму), а вам він виплачує лише вашу частину — маржу. Для цього у вікні «Оформити дропшип» оберіть режим «Агентський». Тоді:
- клієнт у Взаєморозрахунках не висить — він уже розрахувався з постачальником;
- постачальник стає вашим боржником на суму маржі, доки не виплатить;
- ТТН і фіскальний чек клієнту — на постачальникові, не на вас;
- коли постачальник виплатив маржу — заводите надходження від нього, борг гаситься.
- це практично завжди 3-тя група ЄП — на 2-й посередницькі послуги постачальнику-юрособі заборонені;
- потрібен агентський (комісійний) договір із постачальником і періодичний звіт агента;
- чек на повний роздріб клієнту видає постачальник зі свого ПРРО — не ви.
Лист постачальнику — з Gmail або без
Дійти до «Відправлено постачальнику» можна двома шляхами:
- З листом. Кнопка «Надіслати постачальнику» відкриває композер: готовий шаблон листа + PDF замовлення + наклейка ТТН (якщо ТТН ваша). Тему й текст можна відредагувати перед відправкою. Якщо в замовленні вже є дані отримувача або номер ТТН — вони підставляються в лист автоматично (інакше буде плейсхолдер для ручного вводу). Лист іде через ваш підключений Gmail, а борг визнається автоматично. Підключення — у Налаштування → Інтеграції.
- Без листа. Якщо ви домовляєтесь із постачальником інакше (Viber, телефон, свій кабінет) — просто оберіть у дропдауні «Відправлено постачальнику». Борг визнається так само, лист не надсилається. Перед цим система покаже вікно з сумами — підтвердьте.
Крок 3. ТТН (Нова Пошта)
Отримувач посилки — завжди кінцевий клієнт. Номер ТТН може з’явитись двома способами:
- Ви створюєте ТТН самі (ваша Нова Пошта): у дропшип-замовленні кнопка «Додати ТТН» — у меню під нею оберіть Нова Пошта; отримувач — клієнт. Для накладеного платежу сума рахується від роздробу клієнта. Потрібна підключена Нова Пошта.
- Номер дає постачальник (він сам відправив). Тоді відкрийте замовлення клієнта, натисніть «Додати ТТН» і оберіть «Готова» — впишіть готовий номер. Зручно реєструвати чужий номер прямо з замовлення, не шукаючи дочірній документ.
Відмова, повернення, відкат назад
Клієнт відмовився, посилка повернулась, або ви просто помилились зі стадією? Оберіть «Відмова / не отримано», «Повернення» чи поверніть стадію назад у «В обробці». Оскільки це скасовує визнаний борг, СкладПро покаже детальне попередження з сумами (хто кому винен — за обраною моделлю розрахунків) і чекатиме підтвердження. Погоджуєтесь — і борг сторнується до нуля.
Де бачити борг і прибуток
- Гроші → Взаєморозрахунки — поточне сальдо: скільки винен клієнт і скільки ви винні постачальнику (деталі — «Сальдо контрагента»). Оплати фіксуються звичайно (ПКО від клієнта, ВКО постачальнику).
- Звіти → Дропшип — окремий звіт по дропшип-угодах: роздріб, собівартість, маржа, стадія, ТТН. Підсумки рахуються лише по визнаних угодах; відмови/повернення лишаються рядком, але приглушені.
- Прибуток від дропшипу входить у P&L окремою лінією «дропшип-маржа» (виручка − собівартість), не змішуючись зі складським продажем.
Замовлення з дропшипом змінити не можна
Поки дропшип живий, склад замовлення клієнта заблоковано: ні додати позицію, ні прибрати. Причина проста — замовлення постачальнику вже проведене (по ньому визнано борг і, можливо, надіслано лист), а проведений документ у нас незмінний. Дропшип покриває замовлення один до одного.
Клієнт дозамовив? Оформіть нові позиції окремим замовленням — і при потребі свій дропшип до нього. Це нічого не руйнує. Якщо ж треба саме переробити наявне — скасуйте дропшип, змініть замовлення й оформіть дропшип наново.
Примітку, дату й термін відправлення міняти можна — вони дропшип не зачіпають.